1、收銀操作和管理:熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作,能夠迅速解決收銀過程中遇到的各種問題,確保收銀準確、快速、無差錯。負責現(xiàn)金保管、交接和相關(guān)營業(yè)報表的填報,確保帳單、帳實相符。
2、客戶服務:接待到訪客戶,為客戶提供咨詢和指引服務。處理客戶投訴,協(xié)調(diào)解決客戶問題,提高客戶滿意度。
3、報表制作和管理:制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證,匯總收據(jù)、編制相關(guān)報表。根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,定期送至財務。
4、庫存管理:庫存盤點,及時報備所需貨品,確保商品供應充足。
5、設(shè)備維護和衛(wèi)生管理:妥善保管收銀設(shè)備,維護前臺區(qū)域范圍的衛(wèi)生清潔工作。
6、其他職責:完成上級交辦的其他任務,如協(xié)助接待、登記會員消費、結(jié)算工作等。